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Monographie
Maîtriser les processus de l'entreprise: guide opérationnel
Cattan Michel, Idrissi Nathalie, Knockaert Patrick, préface de Vincent Maurel,..., Maurel Vincent | Ed. d'organisation | DL 2003
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Monographie
Naufragés sans visage: donner un nom aux victimes de la Méditerranée
Cattaneo Cristina, traduit de l'italien par Pauline Colonna d'Istria, Colonna d'Istria Pauline | Albin Michel Impr. CPI Bussière | DL 2019
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Monographie
Maîtriser les processus de l'entreprise : guide opérationnel $b Texte imprimé $f préf. Dominique Vignon $g Michel Cattan, Nathalie Idrissi, Patrick Knockaert
Cattan Michel, Idrissi Nathalie, Knockaert Patrick | Éd. d'Organisation | 2001
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Processus management: 1: Identifier et mettre en place
AFNOR
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Processus management: 2: Manager une politique qualité
AFNOR