Monographie

Etude de certification pour le centre d'appel des systèmes d'information d'administration et de gestion : Mise en oeuvre de la norme NF X 50-798 "service des centres de relation client" / officier de 3ème classe Carole Cabrol

Type de contenu

• Texte

Titre(s)

• Etude de certification pour le centre d'appel des systèmes d'information d'administration et de gestion : Mise en oeuvre de la norme NF X 50-798 "service des centres de relation client" / officier de 3ème classe Carole Cabrol

Auteur(s)

• Cabrol, Carole (1980-2..)

Adresse bibliographique

• [S. l.] : [s.n.], 2009

Description matérielle

• 1 vol. (30 f. - annexes) : tabl., graph. ; 30 cm

Note de thèses et écrits académiques

• M1 : Sciences du management : UBO, IAE : 2009

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