Maîtrisez l'art de la communication: 12 techniques efficaces pour améliorer ses prises de parole, savoir convaincre et négocier, désamorcer les conflits...
[préface Gabriel Joseph-Dezaize,... ], [traduction P. Batteux, E. Borgeaud, S. Froschl,... [et al.]], [illustrations Getty images] | Éditions Prisma | DL 2020