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Monographie
La boîte à outils en santé-sécurité-environnement
Gillet-Goinard Florence, Monar Christel | Dunod | DL 2019
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Monographie
La Qualité, simple et efficace : à l'attention des managers
Gillet-Goinard Florence, Seno Bernard, Florence Gillet Goinard, Bernard Seno | ESF éd. CEGOS | 2002
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Monographie
Réussir la démarche qualité: appliquer des principes simples
Gillet-Goinard Florence, Seno Bernard | Eyrolles Éditions d'Organisation | DL 2009
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Monographie
La boîte à outils pour animer vos réunions: 75 outils clés en main + 5 vidéos d'approfondissement
Gillet-Goinard Florence, Maimi Laurent | Dunod | DL 2020
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Monographie
La boîte à outils de l'expérience client: 69 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement
Chabry Laurence, Gillet-Goinard Florence, Jourdan Raphaëlle | Dunod | DL 2020