Monographie

Résolution de conflits / Didier Noyé

Type de contenu
  • Texte
Type de médiation
  • sans médiation
Type de support
  • Volume
Titre(s)
  • Résolution de conflits / Didier Noyé
Auteur(s)
Publication
  • Paris : Éditions Eyrolles, DL 2019
Description matérielle
  • 1 vol. (174 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 22 cm
Collection
  • Fiches outils
ISBN
  • 978-2-212-57071-7
EAN
  • 9782212570717
Appartient à la collection
  • Fiches-outils (Paris) 1159-2834
Autre variante du titre
  • [Fiches outils. résolution de conflits.]
Classification décimale Dewey
  • 658.405 3
Note sur les titres associés
  • La couv. porte en plus : "45 fiches opérationnelles"
Note sur les bibliographies et les index
  • Bibliogr. en fin de fiches. Index
Résumé ou extrait
  • La 4e de couv. indique : "Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 FICHES les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication apaisée et restaurer une relation constructive. Mieux comprendre les situations conflictuelles et la dynamique des conflits ; Prendre en compte la dimension émotionnelle et adaptez vos réactions ; Gérer méthodiquement les conflits pour en obtenir une résolution précoce et positive ; Mobiliser les ressources qui aident à régler ces situations de tension ; Créer un contexte favorisant la prévention des conflits ; Gagner en sérénité lorsque vous êtes confronté à un contexte difficile."
Sujet - Nom commun
Forme, genre ou caractéristiques physiques
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