Monographie

Le comportement du consommateur

  • Texte
  • sans médiation
  • Le comportement du consommateur
  • 2e éd.
  • Paris : Dunod, impr. 2009
  • (impr. en Belgique)
  • 1 vol. (128 p.) : fig., graph., tabl. ; 18 cm
  • Les topos éco-gestion
  • 978-2-10-053298-8
  • 9782100532988
  • Les Topos (Paris) 1284-7232 2009
  • 658.834 2 23
  • Bibliogr. p. [121]-126. Index
  • Il est difficile d'étudier le comportement du consommateur car c'est un être complexe, souvent imprévisible et changeant. Il est tout aussi délicat de l'attirer et plus encore de le fidéliser. Ce livre permet de mieux cerner les ressorts qui sous-tendent le comportement du consommateur. Existe-t-il un apprentissage de la consommation ? Par quelle démarche le consommateur passe-t-il du traitement de l'information à l'acte d'achat proprement dit ? Quelles sont les influences des facteurs internes (facteurs socio-démographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ?
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