Monographie

Argumenter en situation difficile [Texte imprimé] : que faire face à un public hostile, aux propos racistes, au harcèlement, à la manipulation, à l'agression physique et à la violence sous toutes ses formes ? / Philippe Breton

Titre(s)
  • Argumenter en situation difficile [Texte imprimé] : que faire face à un public hostile, aux propos racistes, au harcèlement, à la manipulation, à l'agression physique et à la violence sous toutes ses formes ? / Philippe Breton
Auteur(s)
Editeur, producteur
  • Paris : la Découverte, 2004
  • (27-Mesnil-sur-l'Estrée; Impr. Firmin-Didot)
Description matérielle
  • 130 p. : couv. ill. ; 22 cm
ISBN
  • 2-7071-4206-9
Autres classifications
  • OUVR
Classification décimale Dewey
  • 153.6 21
Note(s)
  • Bibliogr., 1 p.
Résumé ou extrait
  • Propose, à partir d'expériences vécues et de situations concrètes, une réflexion et une méthode originale pour mieux affronter les situations difficiles de toute nature. Cette méthode s'appuie sur trois principes : l'objectivation, l'écoute active, l'affirmation augmentée.
Sujet(s)
Sujet - Nom commun
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