Monographie

Communication de crise et médias sociaux : anticiper et prévenir les risques d'opinion, protéger sa e-réputation, gérer les crises / Emmanuel Bloch

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Titre(s)

• Communication de crise et médias sociaux : anticiper et prévenir les risques d'opinion, protéger sa e-réputation, gérer les crises / Emmanuel Bloch

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• Communication de crise et médias sociaux anticiper et prévenir les risques d'opinion, protéger sa e-réputation, gérer les crises Emmanuel Bloch 2011 Paris Dunod Fonctions de l'entreprise 978-2-10-057684-5

Auteur(s)

• Bloch, Emmanuel (19..-....)

Publication

• Paris : Dunod

Date de copyright

• C 2012

Description matérielle

• 1 volume (xiii-209 pages) : illustrations, tableaux, couverture illustrée en couleurs ; 24 cm

Collection

• Fonctions de l'entreprise Marketing communication

ISBN

• 978-2-10-056416-3

EAN

• 9782100564163

Appartient à la collection

• Fonctions de l'entreprise. Série Marketing, communication 1634-9687

Titre de dos

• [Communication de crise et médias sociaux.]

Classification décimale Dewey

• 658.45
• 658.405

Note sur les bibliographies et les index

• Bibliographie p. 205-206. Liste de sites internet p. 206. Notes bibliographiques. Index

Résumé ou extrait

• "Cet ouvrage illustré de nombreux exemples de crise d’image, crise industrielle, crise internationale ou locale… permet aux responsables marketing ou communication de comprendre ce que changent les médias sociaux à la communication de l’entreprise. Il donne les clés pour reconnaître les signaux faibles, anticiper les risques de crise sur les médias sociaux et communiquer efficacement en cas de crise."

Sujet - Nom commun

• Gestion des crises
• Relations publiques et Internet
• Réputation numérique

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