Monographie

La négociation d'influence : développez votre pouvoir, déjouez la manipulation / Julien Pélabère ; préface d'Éric Blondeau

Type de contenu
  • Texte
Type de médiation
  • sans médiation
Type de support
  • Volume
Titre(s)
  • La négociation d'influence : développez votre pouvoir, déjouez la manipulation / Julien Pélabère ; préface d'Éric Blondeau
Auteur(s)
Autre(s) responsabilité(s)
Mention d'édition
  • 2e édition
Publication
  • Malakoff : Dunod, DL 2020
Description matérielle
  • 1 vol. (IV-195 p.) : ill. ; 22 cm
Collection
  • Commercial - relation client
ISBN
  • 978-2-10-080595-2
EAN
  • 9782100805952
Appartient à la collection
  • Commercial - relation client 2497-8175
Classification décimale Dewey
  • 658.405 2
Note sur les bibliographies et les index
  • Bibliogr. p. 189-193. Index
Résumé ou extrait
  • Vous cherchez à développer votre pouvoir d'influence dans vos négociations ? Découvrez la méthode CELIA pour Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Inviter au changement et Accompagner vers l'accord.• Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui mène à des guerres de position ?• Comment perfectionner votre technique grâce à la méthode CELIA ?• Comment reconnaître vos propres biais cognitifs pour apprendre à les contourner ?• Comment vous entraîner pour surmonter les obstacles situationnels, réactionnels, mais surtout émotionnels ?• Quels outils pratiques utiliser pour déjouer la menace, la manipulation, la colère,le bluff, l'ultimatum... ? Grâce à une méthodologie éprouvée, de nombreux exemples et un chapitre d'évaluation de votre pouvoir commercial en 8 étapes, cette 2e édition, entièrement revue et mise à jour, vous donne toutes les clés pour vous préparer à la plus importante de vos négociations… la prochaine !
Sujet - Nom commun
Forme, genre ou caractéristiques physiques
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