Monographie
L'entretien : techniques et pratiques / André Guittet
Type de contenu
- Texte
Type de médiation
- sans médiation
Titre(s)
- L'entretien : techniques et pratiques / André Guittet
Auteur(s)
Mention d'édition
- 8e éd.
Editeur, producteur
- Paris : A. Colin, DL 2013
- (58-Clamecy; Impr. Laballery)
Description matérielle
- 223 p. ; ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm
Collection
- U Psychologie
ISBN
- 978-2-200-28608-8
EAN
- 9782200286088
Appartient à la collection
- Collection U. Série Psychologie 0297-2778 2013
- Collection U 0750-7763 2013
Classification décimale Dewey
- 658.311 24 23
Résumé ou extrait
- L'entretien est un outil indispensable de recherche et de traitement de l'information dans nombre de situations sociales. Tout échange interpersonnel s'inscrit dans une tentative pour ajuster des règles relationnelles et donner un sens à la rencontre. À chaque instant dans l'interaction, ce qui est mis en jeu avec plus ou moins de force ce sont les images, les émotions, les idées, les statuts, la sécurité de chacun des deux protagonistes. Saisir les enjeux de l'échange, observer les comportements, ressentir les émotions, les intentions de nos interlocuteurs nous aident à mieux vivre nos relations. Cette 8e édition réactualisée expose les différentes techniques et méthodes à utiliser pour gagner en efficacité. Les processus suivants sont traités : interagir, enquêter, réguler, écouter, influencer, décider, évaluer, négocier, recruter, conseiller, auditer. Au final, l'étudiant en psychologie et/ou en communication, le responsable, le formateur, trouveront ici les concepts, les savoir-faire indispensables pour développer leurs capacités d'observation, d'écoute et d'intervention.
Sujet(s)
Sujet - Nom commun
Forme, genre ou caractéristiques physiques
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