Monographie

La boîte à outils de la gestion des conflits : 66 outils clés en main + 6 vidéos d'approfondissement / Jacques Salzer, Arnaud Stimec

Type de contenu
  • Texte
Type de médiation
  • sans médiation
Type de support
  • Volume
Titre(s)
  • La boîte à outils de la gestion des conflits : 66 outils clés en main + 6 vidéos d'approfondissement / Jacques Salzer, Arnaud Stimec
A pour autre édition sur un support différent
  • La boîte à outils de la gestion des conflits 66 outils clés en main + 6 vidéos d'approfondissement Jacques Salzer, Arnaud Stimec 2022 Malakoff Dunod 978-21-0084-915-4
  • La boîte à outils de la Gestion des conflits 66 outils clés en main + 6 vidéos d’approfondissement Jacques Salzer 2023 Paris Dunod BàO La Boîte à Outils 978-2-10084-915-4
Auteur(s)
Autre(s) auteur(s)
Mention d'édition
  • 3e édition
Publication
  • Malakoff : Dunod, DL 2022
Description matérielle
  • 1 volume (191 pages) : illustrations, graphiques, figures, couverture illustrée en couleurs ; 24 cm
Collection
  • La Boîte à outils
ISBN
  • 978-2-10-084165-3
EAN
  • 9782100841653
Appartient à la collection
  • La Boîte à outils (Paris. 2007) 1959-3198
Autre variante du titre
  • [La boite à outils de la gestion des conflits. soixante-six outils clés en main + six vidéos d'approfondissement.]
Classification décimale Dewey
  • 658.405 3
Note sur l'édition et l'histoire bibliographique
  • Autre tirage : 2024
Note sur les bibliographies et les index
  • Bibliographie page 191
Résumé ou extrait
  • Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles utiles au quotidien ; Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil ; Des cas particuliers et des exercices pour passer à l'action. 66 outils en 9 dossiers : L'avant-conflit ; Les causes fréquentes ; Les excitants ; Les acteurs dans le système ; Des pièges ; Des obstacles à dépasser ; Les chemins de la résolution 1 : la maturation ; Les chemins de la résolution 2 : comment dire ? ; Les chemins de la résolution 3 : l'après-conflit. Des vidéos d'approfondissement : Les pleurs ; La colère ; La montée de l'escalade ; Escalade et désescalade ; L'assertivité : un dire entendable ; Savoir expliquer son « non ».
Sujet - Nom commun
Forme, genre ou caractéristiques physiques
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